Bienvenue sur le site de réservation de chauffeurs avec véhicule de FDDriving ! Avant de continuer à utiliser notre plateforme, veuillez prendre connaissance des conditions générales d’utilisation suivantes :
1. Use of the service:
– The FDDriving vehicle driver reservation service is reserved for legally capable adults. By using our platform, you certify that you meet these criteria.
– Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez lors de votre inscription et de la réservation de chauffeurs. Toute information fausse ou trompeuse peut entraîner la résiliation de votre compte.
– You agree to use our service in a lawful manner and not to use our platform for illegal, fraudulent or harmful purposes.
2. Booking of drivers:
– Les réservations de chauffeurs sont sujettes à la disponibilité et doivent être effectuées à l’avance. FDDriving ne garantit pas la disponibilité immédiate des chauffeurs.
– Vous êtes responsable de fournir les détails exacts de votre trajet, y compris la date, l’heure, le lieu de départ et d’arrivée, ainsi que toute autre information requise pour le service de chauffeur.
3. Payment and Pricing:
– The booking fees will be clearly indicated when you request a driver. Payment can be made via the payment methods accepted on our site.
– Fares may vary depending on different factors such as distance, time, vehicle options, etc. Be sure to check the applicable rates before confirming your booking.
– Tips are not included in the rates displayed, but they are appreciated to reward quality service.
4. Cancellation and changes:
– Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sous réserve des conditions d’annulation spécifiées au moment de la réservation.
– Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si vous annulez une réservation après une certaine période.
– Si vous décidez d’annuler une réservation, veuillez noter que :
- Cancellations made at least one week before the appointment date will be eligible for a full refund.
- Les annulations faites moins d’une semaine à l’avance ne seront pas remboursées.
- Late cancellations or no-shows will also be considered non-refundable.
We understand that unforeseen situations can arise, however, these conditions allow us to better manage our resources and guarantee quality service for all our customers.
5. Liability:
– FDDriving s’efforce de fournir un service de qualité et des chauffeurs expérimentés. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards, des accidents, des dommages matériels ou des incidents imprévus qui peuvent survenir lors de votre trajet.
– You are responsible for any damage caused to the vehicle during your journey, except in the event of the fault of the driver.
6. Confidentiality and personal data:
– FDDriving s’engage à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour assurer la prestation du service.
7. Modifications of the general conditions:
– FDDriving reserves the right to modify these general conditions at any time. Changes will be posted on our site, and it is your responsibility to review them regularly to stay informed of updates.
En utilisant notre service de réservation de chauffeurs avec véhicule, vous acceptez pleinement ces conditions générales d’utilisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir FDDriving pour vos déplacements !
8. We appreciate your interest in our services on FDDriving. In order to provide you with a seamless and stress-free experience, we would like to inform you of our delay policy for different booking categories.
Reservations for Airports: Pour les réservations vers et depuis les aéroports, nous comprenons que les retards peuvent parfois être inévitables. C’est pourquoi nous accordons une tolérance de retard allant jusqu’à une heure. Si votre vol est en retard et que vous avez fourni les détails de votre vol lors de la réservation, notre chauffeur vous attendra pendant cette période sans frais supplémentaires. Au-delà d’une heure de retard, des frais de service peuvent s’appliquer.
Courses dans Paris ou l’Agglomération : Pour les courses à l’intérieur de Paris ou de l’agglomération, nous accordons une tolérance de retard de 15 minutes. Nous comprenons que la circulation peut être imprévisible, mais pour garantir le bon fonctionnement de nos services pour tous nos clients, nous vous encourageons à être à l’heure pour votre prise en charge. En cas de retard de plus de 15 minutes, nous ferons de notre mieux pour ajuster la disponibilité du chauffeur, mais cela peut ne pas toujours être possible.
Nous espérons que ces politiques vous aideront à mieux planifier vos déplacements et à profiter d’une expérience de conduite fluide avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Thank you for your understanding and collaboration.
