Bienvenue sur le site de réservation de chauffeurs avec véhicule de FDDriving ! Avant de continuer à utiliser notre plateforme, veuillez prendre connaissance des conditions générales d’utilisation suivantes :
1. Utilisation du service :
– Le service de réservation de chauffeurs avec véhicule de FDDriving est réservé aux personnes majeures capables juridiquement. En utilisant notre plateforme, vous certifiez que vous remplissez ces critères.
– Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez lors de votre inscription et de la réservation de chauffeurs. Toute information fausse ou trompeuse peut entraîner la résiliation de votre compte.
– Vous vous engagez à utiliser notre service de manière légale et à ne pas utiliser notre plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
2. Réservation de chauffeurs :
– Les réservations de chauffeurs sont sujettes à la disponibilité et doivent être effectuées à l’avance. FDDriving ne garantit pas la disponibilité immédiate des chauffeurs.
– Vous êtes responsable de fournir les détails exacts de votre trajet, y compris la date, l’heure, le lieu de départ et d’arrivée, ainsi que toute autre information requise pour le service de chauffeur.
3. Paiement et tarification :
– Les frais de réservation seront clairement indiqués lors de votre demande de chauffeur. Le paiement peut être effectué via les méthodes de paiement acceptées sur notre site.
– Les tarifs peuvent varier en fonction de différents facteurs tels que la distance, le temps, les options de véhicule, etc. Assurez-vous de vérifier les tarifs applicables avant de confirmer votre réservation.
– Les pourboires ne sont pas inclus dans les tarifs affichés, mais ils sont appréciés pour récompenser un service de qualité.
4. Annulation et modifications :
– Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sous réserve des conditions d’annulation spécifiées au moment de la réservation.
– Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si vous annulez une réservation après une certaine période.
– Si vous décidez d’annuler une réservation, veuillez noter que :
- Les annulations effectuées au moins une semaine avant la date de rendez-vous seront éligibles pour un remboursement intégral.
- Les annulations faites moins d’une semaine à l’avance ne seront pas remboursées.
- Les annulations tardives ou les absences seront également considérées comme non remboursables.
Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir, cependant, ces conditions nous permettent de mieux gérer nos ressources et de garantir un service de qualité pour tous nos clients.
5. Responsabilité :
– FDDriving s’efforce de fournir un service de qualité et des chauffeurs expérimentés. Cependant, nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards, des accidents, des dommages matériels ou des incidents imprévus qui peuvent survenir lors de votre trajet.
– Vous êtes responsable de tout dommage causé au véhicule pendant votre trajet, sauf en cas de faute du chauffeur.
6. Confidentialité et données personnelles :
– FDDriving s’engage à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour assurer la prestation du service.
7. Modifications des conditions générales :
– FDDriving se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site, et il vous incombe de les consulter régulièrement pour vous tenir informé des mises à jour.
En utilisant notre service de réservation de chauffeurs avec véhicule, vous acceptez pleinement ces conditions générales d’utilisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir FDDriving pour vos déplacements !
8. Nous apprécions votre intérêt pour nos services sur FDDriving. Afin de vous offrir une expérience transparente et sans stress, nous souhaitons vous informer de notre politique de retard pour différentes catégories de réservation.
Réservations pour les Aéroports : Pour les réservations vers et depuis les aéroports, nous comprenons que les retards peuvent parfois être inévitables. C’est pourquoi nous accordons une tolérance de retard allant jusqu’à une heure. Si votre vol est en retard et que vous avez fourni les détails de votre vol lors de la réservation, notre chauffeur vous attendra pendant cette période sans frais supplémentaires. Au-delà d’une heure de retard, des frais de service peuvent s’appliquer.
Courses dans Paris ou l’Agglomération : Pour les courses à l’intérieur de Paris ou de l’agglomération, nous accordons une tolérance de retard de 15 minutes. Nous comprenons que la circulation peut être imprévisible, mais pour garantir le bon fonctionnement de nos services pour tous nos clients, nous vous encourageons à être à l’heure pour votre prise en charge. En cas de retard de plus de 15 minutes, nous ferons de notre mieux pour ajuster la disponibilité du chauffeur, mais cela peut ne pas toujours être possible.
Nous espérons que ces politiques vous aideront à mieux planifier vos déplacements et à profiter d’une expérience de conduite fluide avec nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
